Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Haut & Laseratelier
§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand
1.Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Studio Haut & Laseratelier, Inhaberin: Luisa Lüking (nachfolgend „Haut & Laseratelier“) und ihren Kunden über kosmetische Dienstleistungen, insbesondere kosmetische Laser- und Lichtbehandlungen.
2.Der konkrete Leistungsumfang, Preise und Behandlungsdetails ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung (z. B. Paketvereinbarung, Buchung oder Rechnung) in Textform.
3.Haut & Laseratelier schuldet die fachgerechte Durchführung der Behandlung nach aktuellem Stand der Technik, jedoch keinen bestimmten, messbaren Behandlungserfolg. Das Ergebnis hängt von individuellen biologischen Faktoren ab.
4.Die Behandlungen dienen rein kosmetischen Zwecken. Sie sind keine medizinische Heilbehandlung und ersetzen keinen Arzt.
§ 2 Vertragsschluss, Termine & Minderjährige
1.Angebote von Haut & Laseratelier sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Terminbuchung (auch online), Unterzeichnung einer Vereinbarung oder Inanspruchnahme/Zahlung einer Behandlung zustande.
2.Verträge mit Minderjährigen (unter 18 Jahren) bedürfen der schriftlichen Einverständniserklärung und Haftungsfreistellung der gesetzlichen Vertreter.
3.Vereinbarte Termine sind verbindlich. Haut & Laseratelier kann Behandlungen ablehnen, verschieben oder abbrechen, wenn gesundheitliche Kontraindikationen vorliegen (z. B. Schwangerschaft, Infektionen, bestimmte Medikamente).
§ 3 Preise & Zahlungsbedingungen
1.Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise (Endpreise inkl. MwSt.).
2.Einzelbehandlungen sind direkt nach der Durchführung vor Ort fällig.
3.Behandlungspakete sind bei Vertragsschluss, spätestens direkt nach der ersten Behandlung im Ganzen fällig.
§ 4 Absagen, Verspätungen & Ausfallentschädigung
1.Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden (per E-Mail, WhatsApp oder Telefon).
2.Bei einer Absage unter 24 Stunden oder bei Nichterscheinen stellt Haut & Laseratelier eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Einzelbehandlung in Rechnung, es sei denn, der Termin konnte kurzfristig anderweitig vergeben werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3.Bei verspätetem Erscheinen des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur innerhalb des ursprünglich gebuchten Zeitfensters. Ist eine sichere Behandlung aufgrund der Verkürzung nicht mehr möglich, kann Haut & Laseratelier diese ablehnen; der Vergütungsanspruch für den Termin bleibt bestehen (§ 615 BGB).
§ 5 Verfall & Gutscheine
1.Reine Wertgutscheine (Euro-Beträge) verjähren nach der gesetzlichen Frist von 3 Jahren zum Jahresende. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
1.Der Kunde ist verpflichtet, Haut & Laseratelier vor jeder Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über behandlungsrelevante Umstände zu informieren (z. B. Krankheiten, Allergien, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft/Stillzeit, intensive Sonnenexposition/Solarium innerhalb der letzten 4 Wochen, kosmetische Vorbehandlungen).
2.Die von Haut & Laseratelier erteilten Hinweise zur Vorbereitung (z. B. Rasur) und Nachsorge (z. B. Sonnenschutz) sind strikt einzuhalten. Bei schuldhafter Missachtung trägt der Kunde das Risiko für Hautreaktionen oder geminderte Ergebnisse selbst.
§ 8 Haftung, Hausrecht & Garderobe
1.Haut & Laseratelier haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2.Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Haut & Laseratelier nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3.Die Haftung für sonstige Schäden ist auf die Deckungssumme der Betriebshaftpflichtversicherung begrenzt.
4.Haut & Laseratelier haftet nicht für Reaktionen oder Schäden, die auf einer Verletzung der Mitwirkungspflichten des Kunden (z. B. Verschweigen von Medikamenten, Missachtung der Nachsorge) beruhen.
5.In den Studioräumen gilt das Hausrecht der Inhaberin. Für mitgebrachte Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
§ 9 Datenschutz & Kommunikation
1.Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragserfüllung und Abrechnung nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet. Sensitive Gesundheitsdaten werden streng vertraulich und nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden erhoben.
2.Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, WhatsApp) werden ausschließlich für organisatorische Zwecke (z. B. Terminerinnerungen) genutzt. Werbliche Nachrichten erfolgen nur bei gesonderter Einwilligung.
§ 10 Schlussbestimmungen / Streitbeilegung
1.Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
2.Hinweis nach dem VSBG: Haut & Laseratelier ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschiedsstelle teilzunehmen.
3.Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand der AGB: Juni 2026